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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Loja e Restaurante
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Loja e Restaurante dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo que os clientes tenham uma experiência positiva em nossa loja e restaurante. Este papel envolve uma variedade de tarefas, incluindo receber clientes, responder a perguntas sobre produtos e serviços, processar transações e manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho. O atendente deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e movimentado, demonstrando habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas. Além disso, espera-se que o atendente colabore com outros membros da equipe para garantir que as operações diárias ocorram sem problemas. Se você é uma pessoa proativa, com paixão por servir os outros e deseja fazer parte de uma equipe acolhedora e profissional, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar os clientes de maneira amigável.
- Responder a perguntas sobre produtos e serviços.
- Processar transações de vendas de forma precisa.
- Manter a limpeza e organização do espaço de trabalho.
- Ajudar na reposição de produtos nas prateleiras.
- Colaborar com a equipe para melhorar o atendimento ao cliente.
- Gerenciar reclamações de clientes de forma eficaz.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Habilidade para resolver problemas rapidamente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento básico de operações de caixa registradora.
- Atitude positiva e disposição para ajudar.
- Capacidade de trabalhar bem em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente difícil?
- Como você prioriza suas tarefas em um dia movimentado?
- Qual é a sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com uma reclamação de cliente?
- Você está disponível para trabalhar em finais de semana e feriados?
